FACTORES IMPORTANTES PARA EL EXITO DE UNA ORGANIZACIÓN

  

La Identidad y la Imagen Corporativa  están conformadas una de otra. La identidad fue la primera que apareció, pero a través de la marca y desde esa fecha la identidad y la imagen están estrechamente ligadas.

En una entidad, sean éstas grandes, medianas o pequeñas existen los mismos objetivos comunes  y  conciente o inconcientemente posee de igual manera una identidad y una imagen corporativa, pero muchas veces confundimos y pensamos que estos dos elementos corporativos son lo mismo. Para una mejor comprensión de la diferenciación sobre estos elementos fundamentales dentro de una entidad a continuación analizaremos:

“Identidad Corporativa” es  conocida en el mundo empresarial  como el “gráfico creativo” que representa a la empresa y dentro de esto esta considerado la marca, firma, producto, logotipo, servicio, organización y grupo o corporación, por medio del cual el Público reconoce a la entidad y por ende a  su producto o servicio.

“Imagen  Corporativa” conocida como “imago corpus”, esta imagen corporativa es el activo más importante de una identidad, ya que le dará un distintivo a una marca y le distinguirá a la empresa de su competencia, para crear cualquier tipo de imagen se debe de llevar a cabo una cadena de actividades, las mismas que irán de las manos de expertos en marketing o medios de comunicación como publicidad o prensa que consigan crear esa impresión en la mente de los distintos consumidores, permitiéndole que la imagen está relacionada con el posicionamiento del servicio o producto que se ofrece y así no crear ningún tipo de confusión entre los consumidores.

La identidad organizacional es la personalidad que cada entidad tiene para su identificación y diferenciación de las demás organizaciones, de acuerdo a la trayectoria, ética y filosofía de trabajo así como también del comportamiento cotidiano y las normas establecidas por los directivos de las empresas, que les permite distinguirse como singular y diferente en relación con las demás. En una empresa se identifica la identidad de diferentes formas como puede ser por su actividad, tecnología, sistemas de información y control, por las formas en que se toman decisiones, por los procesos de socialización de sus miembros, disciplina que se imparte, forma en que se asume el poder y la autoridad, interacción de los integrantes, en los discursos y de acuerdo a la infraestructura.

La imagen institucional la forma el público en general tomando en cuenta experiencias pasadas relacionadas con la nueva información, y otorgan diferentes características o cualidades por medio de las cuales identifican a una organización. Estas personas  identifican a una institución por estructuras mentales cognitivas que se forman por medio de las sucesivas experiencias de las personas con respecto a una organización.

La Identidad y la imagen poseen una vinculación muy estrecha con el emprendimiento, ya que la identidad es como la empresa, quiere ser conocida en el exterior y la representación que los espectadores nos hacen de ella es la imagen de una empresa, de esta manera permite  distinguirse una empresa de otra por la identidad e imagen , y como emprendedores de una organización se  busca una propia identidad que permita diferenciarse del resto de las empresas así como también se intenta tener una imagen prestigiosa ante el público, la misma que mientras sea reconocida puede llevar a la empresa a ser pionera y líder en el mercado, entonces así estaríamos hablando que estos componentes juntos buscan la satisfacción de las necesidades de los clientes y por ende un reconocimiento, posicionamiento y realización de mayores logros.

Concluyendo de esta manera nos es factible mencionar que la imagen de una organización es la representación mental, creada por aquellos que nosotros consideramos importantes y esenciales en cualquier tipo de negocio, “clientes” o a su vez denominado también público, la misma que puede ser adquirida por el efecto de campañas publicitarias, páginas web, redes sociales, hojas volantes, entre otras, con el objetivo de crear un interés por los consumidores llegando a determinar una aceptación muy satisfactoria del producto/ servicio.

Por otro lado la identidad de una organización es aquella que pertenece a una representación mental de una  entidad consigo misma, esto puede ser en base a todo aquello que como empresa es muy importante como hábitos, experiencias y costumbres adquiridos con el paso del tiempo. Es decir que si la identidad y la imagen de una organización se encuentran ligados positivamente es cuando se genera la marca, logrando de esta manera autenticidad al máximo y a su vez un desarrollo y progreso a  nivel empresarial.

BIBLIOGRAFÍA

• Garrido Francisco Javier Gestión 2000, COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA